Yüksek Kalite, Yüksek Marka Değeri
WichGo, modern yaşamın temposuna uygun bir konseptle, marka değeri yüksek ve seçkin bir kahve durağı olacak. Müşteriler, kaliteli ve lezzetli ürünleri tercih ederken, aynı zamanda şehrin hızına ayak uydurabilecekleri bir durak olarak WichGo’yu seçecekler.

Menülerimizin "yeme isteğini" artıracak şekilde sunulması ve doğrudan göze, ardından mideye hitap etmesi çok önemli.

Sadece menüden bahsetmemek lazım, her menüyü bir sanat eseri gibi sunmak müşterinin kendisini daha özel hissetmesini sağlayacak ve bu duygu zamanla müşteri sadakatini artıran en önemli unsurlardan biri olacaktır.

WichGo, en son teknolojiyi takip ederek müşteri deneyimini sürekli iyileştirir. Yer temizliği için robotlar kullanılır, bu da mekanın her zaman hijyenik olmasını sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. Ayrıca, menüler yüksek kaliteli tabletler üzerinden sunulur, bu da modern ve şık bir müşteri deneyimi yaratır.

Bize göre çoğu işletmede dikkate alınmayan önemli bir konu var. HIZ!..

Bir markanın veya restoranın, müşterinin istediği siparişi teslim etme hızı, o müşterinin o marka hakkındaki olumlu düşüncesiyle ters orantılıdır.

Online yemek siparişi platformlarından alınan yemek siparişlerinin tesliminde olduğu kadar restoran içi siparişlerde de hız önemlidir ancak bu hız misyonunun personelin hayatını tehlikeye atmaması gerekmektedir.

Ürün gecikse bile bunu telafi etmenin bir yolu olmalı (küçük, tatlı sürprizler). Çoğu işletmenin buna ihtiyacı yoktur. Ancak müşterinin mevcut öfkesi ve memnuniyetsizliği küçük ve neredeyse hiçbir maliyeti olmayan sürprizler ve ikramlarla yönlendirilebilir. İç ve dış siparişlerde gecikmelerin en aza indirilmesi önemlidir. Elbette gecikmeyle ilgili bir diğer önemli detay da müşteriye hızlı yanıt verilmesidir. Siparişin gecikmesi durumunda müşteriye net bilgi aktarılmalı ve konunun takibi yapılmalıdır.

Her menü, her sandviç ve hatta her yiyecek, hazırlık, sunum ve müşteriye teslimat açısından bir üretim sürecinden geçer.

Yani üretilmiştir. Sonuçta "imalat" dediğimiz kavram, başka malzemelerin başka malzemelerle birleştirilmesi işlemidir. "Gerçekten" temiz bir ortamda üretim yapmak WichGo'nun en önemli marka imajı sağlayıcılarından biridir.

Temiz ve sağlıklı bir üretim süreci sadece müşteri memnuniyeti için değil markamız için de içselleştirilmesi gereken bir felsefe olmalıdır.

WichGo, en son teknolojiyi takip ederek müşteri deneyimini sürekli iyileştirir. Yer temizliği için robotlar kullanılır, bu da mekanın her zaman hijyenik olmasını sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır. 

WichGo, dünya mutfağını lokal lezzetlerle birleştirir. Global tatları, yerel dokunuşlarla sunarak müşterilere dünya turu gibi bir gastronomik deneyim yaşatır. Hem global hem de yerel mutfaklardan esinlenilen bu lezzetler, her damak zevkine hitap eder.

Bize göre bir markanın büyümesini sağlayacak tek şey; müşteri sadakati. Müşteri Bağlılığı yukarıda yazılanların tamamlayıcısı ve sonucudur.

Temiz ve sağlıklı, hijyenik bir işletme, doyurucu menüler, estetik sunum ve ilgi çekici stiller, hızlı servis... Tüm bunların sonunda markamızın elde edeceği şey; Muazzam bir müşteri sadakati olacak.

WichGo, sadece yemek sunmuyor; müşterilerine eşsiz bir deneyim yaşatıyor. Her bir detayına özenle yaklaşan dekorasyon, global lezzetler ve yaratıcı soslar ile oluşturulan benzersiz menüler, her ziyaretin unutulmaz olmasını sağlıyor. Üstelik WichGo'nun sosyal medyadaki güçlü varlığı, müşteri sadakatini artırıyor ve yatırımcıya sürekli artan bir müşteri kitlesi kazandırıyor. Sosyal medya viral etkisi, her yeni şube açılışını büyük bir kutlama haline getiriyor.